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摘要
<正>瑞迪框架阶段一:营造和谐氛围1.欢迎服务对象2.做介绍3.引入性话题4.承诺保密咨询师:你好,欢迎你来到咨询服务站,有什么我可以帮助你的吗?王静:(低头)你好,我……咨询师:没关系的(微笑),我这里每天都会接触到与你年龄相仿前来咨询的青少年,我们一定会为你们保密的。你看,这是我们咨询师的准则,也是我们咨询室的要求,不用担心,请进来(关门)。请坐。王静:好的,谢谢(紧张)。咨询师:来(微笑),喝杯水。你能告诉我你叫什么名字吗?王静:我叫王静。
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<正>瑞迪框架阶段一:营造和谐氛围1.欢迎服务对象2.做介绍3.引入性话题4.承诺保密咨询师:你好,欢迎你来到咨询服务站,有什么我可以帮助你的吗?王静:(低头)你好,我……咨询师:没关系的(微笑),我这里每天都会接触到与你年龄相仿前来咨询的青少年,我们一定会为你们保密的。你看,这是我们咨询师的准则,也是我们咨询室的要求,不用担心,请进来(关门)。请坐。王静:好的,谢谢(紧张)。咨询师:来(微笑),喝杯水。你能告诉我你叫什么名字吗?王静:我叫王静。
