摘要

<正>市民的文明素质是一个城市鲜活、直观的"名片"。市民的言谈举止不仅影响着市民的生活品质,而且体现着城市的整体形象。近年来,湖北省武汉市江汉区市民文明素质提升工作站位高、抓手实、成效好,圆满完成全国文明城市复查测评工作,文明指数测评多次在武汉市排名第一,多次获得省、市文明城区称号。伴随着成绩而来的是更新的挑战。武汉市提出建设"现代化、国际化、生态化"大都市目标,这一目标对市民文明素质提出更高的要求。本文通过开展专题调研,在108个社区、公共服务窗口和党政部门发放11500份问卷,