目的:降低患者在手术室的术前等待时间,保证患者安全,提高工作效率。方法:运用5W3H分析法对患者在手术室的术前等待时间进行调查分析,制订改进方案,并与改进前进行效果比较。结果:患者在手术室术前平均等待时间缩短了。结论:运用5W3H分析法进行质量管理、明晰职责、明确标准,便于管理者进行质量控制,便于执行者落实,进而达到管理要求。
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