摘要

司法实践中,网络平台经营者的治理处罚行为存在不合理、不公平之处,侵犯了平台内经营者和用户的合法权益,应受到现行法律、法规的限制。本文以案例入手探析网络平台经营者治理行为的理论基础,从平台经营者处理行为具有单方性、格式条款存在不平等现象、获取证据手段低可靠性和网络平台治理监督措施不足几个方面找出问题所在并给出相应的治理建议,以期能为构建良好的互联网运营环境有所裨益。