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摘要
业务流程再造管理理论自提出以来，即在欧美企业获得广泛的关注和应用推广，促进了企业管理变革，并产生了显著的经济效益，涌现出了一大批成功企业实践案例，并逐渐在亚太地区国家的企业中获得广泛的推广与实践。但业务流程再造理论被广泛应用的同时也出现了许多问题，失败率居高不下。本文深入研究了业务流程再造管理理论内涵，梳理了业务流程再造管理理论研究、实施框架模型、实施方式、实施阶段方法等研究成果，并对业务流程再造管理应用前景进行了展望。
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单位南京医科大学; 南京市疾病预防控制中心
