雅安:以“四化建设”为路径 规范服务为民分忧

来源：四川劳动保障, 2019, (01): 46.

<正>雅安市人社局创新工作思路,大力推进来访接待规范服务,切实解决群众实际问题,得到来访群众的广泛赞誉。2018年6月以来,雅安人社局按照信访工作创建"人民满意窗口"活动的部署和要求,立足人社系统建设群众满意公共服务体系,积极打造"智慧人社、温馨服务"品牌,构建了以"群众满意"为目标,以"服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化"建设为路径,推进来访接待规范服务,切实解决群众问题,树立一流窗口形象,取得了较好的活动成效,得到来访群