浅谈井冈山实施旅游服务标准化工作

作者：马科锋

来源：中国质量与标准导报, 2019, (10): 70-72.

• 标准化
• 服务质量
• 品牌建设

在旅游业蓬勃发展的背景下,我国旅游产品市场渐趋成熟,市场竞争更加激烈,已经进入了白热化阶段。旅游景区之间的竞争不仅是旅游资源的比拼,同时也是旅游服务质量与品牌的竞争。打造一个口碑良好的、具有市场认知度的旅游品牌对于推广地域知名度、发展社会经济尤其是发展第三产业具有重要的意义。