本文介绍了以人为本听力康复服务（person-centered hearing care,PCC）的本质，提出了理念改变是实施PCC的最重要基础，PCC的具体实施在于把理念和核心元素应用整合到耳及听力康复的沟通和咨询中。除了传统的科普教育和信息咨询，心理行为调整咨询也是PCC咨询的重要内容。听力康复专业人员可以通过卡尔加里-剑桥指南和四习惯模式学习PCC的沟通方式和技能；同时利用已经本土化的10个临床工具简单高效地开展PCC服务。
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