<正>医院行政总值班管理通过优化处理流程和提出规范的应对措施,保障医疗服务平稳运行,提升医院服务质量和管理效能。随着医患关系的发展和医院治理的规范,研究、分析行政总值班的作用已逐渐成为医院治理中一个重要课题。医院行政总值班指的是在特定的时间与区域内,代替医院行政机构行使管理职能的管理行为,也是医院在非办公时间的临时最高行政指挥,负责处理医务、行政和其他临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承办未办事项,以保证医院工作的连续运行。