家属按需探视制度对提升ICU护理服务质量的作用

作者：陈雪丹; 陈玲玲; 潘璇璇

来源：中医药管理杂志, 2016, 24(20): 156-157.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2016.20.074

• 按需探视制度
• ICU
• 护理
• 服务质量

目的:探究完善患者家属按需探视制度,在提升ICU护理服务质量中的重要意义。方法:以温州医科大学附属第二医院2013年5月2014年5月收治的600例患者作为研究对象,将其随机分成对照组和观察组。对照组患者主要采用定时探视,而观察组患者则采用完善后的患者家属按需探视制度。比较分析两组患者投诉率、感染发生率及患者对探视制度的满意度。结果:观察组患者家属护理满意度明显高于对照组(P<0.05),观察组患者投诉率明显低于对照组(P<0.05)。结论:完善患者家属按需探视制度,能够有效的提升ICU护理质量,提高患者对护理工作的满意度。

• 单位
  温州医科大学附属第二医院