摘要

<正>陈伟先生在《物业管理的专业价值》一文中提到:专业创造价值。以物业设施管理为基础,以物业资产管理为方向,以客户关系管理为目标,以客户行为管理为手段,四大专业价值构筑的物业管理核心竞争力,是物业管理行业在竞争性服务市场中立于不败之地的四根支柱。疫情下,物业管理的专业价值又有哪些逻辑上的演绎和层次上的延伸呢?笔者从上述四个专业价值