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摘要
电商在长期经营过程中会积累大量的客户数据，如何从这些数据中挖掘出有价值的信息，定向推送电子优惠券给购买意向强的客户，提高电子优惠券的使用率是解决电商精准营销的关键问题。文章从客户使用电子优惠券对企业经济效益影响的角度进行分析，根据客户的电子优惠券弹性对客户进行分类，构建了一个异质性混合模型，指导电子优惠券有效发放，并通过国内某大型电商的42 380名会员的消费数据验证了模型的合理性。实验结果显示相对于对照组，实验组的优惠券使用率提高了18.5%,人均消费金额提高了76元。
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单位江苏财经职业技术学院
