基于平衡计分卡的企业绩效评价研究

作者：纪云腾; 周波; 张雅云^*

来源：价值工程, 2019, 38(10): 66-69.

DOI：10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2019.10.022

• 平衡计分卡
• 企业
• 绩效评价

绩效评价作为企业人力资源管理的重要组成部分,其评价的对象涉及企业员工、管理者、生产作业流程、售后服务体系、盈利情况、学习与培训等多个方面。绩效评价可发现企业中潜存的问题,为有针对性制定绩效提升策略提供参考。对此,本文基于平衡计分理论,从财务、客户等四个方面构建绩效评价指标体系,并借助层次分析法和物元模型构建绩效评价模型。最后,以MMC公司为例进行绩效评价,以验证绩效评价指标体系和评价模型的可行性。

• 单位
  云南开放大学; 昆明理工大学