现代社会中人们的品牌意识越来越强,教育服务业必须树立品牌意识才能保持可持续发展。广播电视大学作为通过开放教育为普通大众提供教育服务的开放大学,近年来也面临着激烈的竞争和压力。利用自身优势,创建服务品牌,已成为电大实现经济效益和社会效益双赢的必然选择。