护理人员情绪劳动现状及其影响因素分析

作者：李莉; 颜萍; 杨益; 吴欣娟

来源：护理学杂志, 2016, 31(20): 60-62.

• 护理人员
• 情绪劳动
• 工作压力反应
• 影响因素

目的了解护理人员情绪劳动的现状及其影响因素,为护理管理者实施相关干预提高工作效率提供参考。方法采用护士情绪劳动量表、工作压力反应量表及工作满意度量表,对195名护理人员进行问卷调查。结果护士情绪劳动总得分为(49.87±12.77)分,得分率59.37%。年龄、所在科室、工作年限、班次、对专业的兴趣、对专业的前景态度影响护士情况劳动得分(P<0.05,P<0.01)。情绪劳动与工作压力反应得分呈正相关,与工作满意度呈负相关(均P<0.01)。影响护士情绪劳动得分的独立因素包括工作压力、所在科室。结论护理人员情绪劳动处于中等偏高水平,尤其是工作压力反应较大的科室护士,有必要采取有效的干预措施进行干预。

• 单位
  新疆医科大学第一附属医院; 北京协和医院