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摘要
从IT外包接包方的角度,探讨了知识共享对其外包绩效的作用机理。基于显性知识和隐性知识的维度,将外包关系与知识管理进行整合,构建了以需求工程为中介变量、以关系质量和吸收能力为调节变量的IT外包接包方外包绩效影响因素的概念模型。结合问卷数据,通过因子分析和回归分析对假设进行实证检验。结果表明:在知识共享对IT外包绩效影响的过程中,需求工程起部分中介作用,且相较于可行性,需求工程的完整性、准确性、必要性和明确性在知识共享与接包方外包绩效之间的部分中介作用更强;关系质量在隐性知识共享与需求工程之间起正向调节作用,但对显性知识共享与需求工程间关系的调节作用并不显著;吸收能力对显性知识共享、隐性知识共享与外包绩效的关系均具有正向调节作用。
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