我院医疗价格投诉管理工作的做法和体会

作者：孟庆萍

来源：现代商业, 2013, (06): 196-197.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2013.06.031

• 价格投诉制度
• 流程图
• 投诉调查表
• 相关规定

我院在价格投诉管理方面的一些具体做法和体会,主要是在制度上及工作流程上下功夫,从而使得我院价格有效投诉率为零,拙文以示同僚借鉴之。

• 单位
  新疆维吾尔自治区人民医院