基于价值链的医院全面质量管理的实践探索

作者：任文杰^*

来源：中国卫生经济, 2006, (02): 53-54.

• 医院
• 全面质量管理
• 价值链

目的:探索构建基于价值链的医院全面质量管理的方法和途径。方法:将价值链应用于医院全面质量管理,并对应用效果进行跟踪和观察。结果:通过将价值链应用于全面质量管理,提高了医院质量管理水平,增强了医院的核心竞争力。结论:将价值链引入全面质量管理,有利于使较为松散的质控点集合成为有机的、互为联动的质控流,从而推动医院质量管理再上新台阶。

• 单位
  华中科技大学同济医学院