<正>我们于2012年612月进行住院患者满意度问卷调查,为提升医疗服务质量提供依据。对象与方法1.一般资料:纳入标准:①自愿参加调查;②住院时间≥3 d;③年龄>12岁;④意识清楚,能进行语言沟通。排除标准:新生儿死亡、终止妊娠的患者;性病患者。2.方法:于2012年6、9、12月份某一天采用自行设计的问卷进行调查,当场收回。每次发放问卷
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