摘要

通过对多个系统中的客户数据进行分析,构建一套客户群体画像和个体画像标签体系,在此基础上建立分析型和预测型两类数据挖掘模型,并将结果应用到运营管理和市场营销的多个环节中。再通过对实际使用效果的分析,对标签体系和挖掘模型做进一步的完善和优化。从而创建出一个完整的动态客户价值评价系统,为更好的服务客户,提升企业服务质量起到良好的促进作用。

  • 单位
    华数传媒网络有限公司