一汽奔腾 服务体验升级 奔腾伴我向上———讲述3位用户与一汽奔腾的故事

作者：窦志刚; 张从上

来源：汽车与驾驶维修.汽车版, 2022, (02): 21-27.

<正>2002年，一汽轿车在全国率先推出全新的售后服务模式——“管家式服务”；2012年，中国一汽发布“TQC”全品质关爱服务品牌；2018年，一汽奔腾发布全新服务品牌——“Best Care挚·心关怀”；2021年，一汽奔腾隆重发布“518服务权益”和“六大权益货架”；一汽奔腾一直在努力，而它的努力也被用户、行业与媒体看见并认可。2021年，一汽奔腾获得“2021中国汽车金扳手奖——挚心关怀奖”，这也是一汽奔腾连续四年获得该奖项。