微信公众号服务能力提升研究——以“首都科技社团服务”微信公众号为例

作者：张兰英

来源：科技传播, 2021, 13(19): 163-165.

DOI：10.16607/j.cnki.1674-6708.2021.19.048

• 科技社团服务
• 微信公众号
• 服务能力

"首都科技社团服务"微信公众号属于北京市科协新媒体传播体系,对北京市科协及其所属科技社团开展工作的宣传报道,辅以高效实用的信息化办公工具,传播科学知识,提升科技社团社会影响力。公众号运营期间通过发布文章,开发信息化实用工具等,有效增强了科技社团的社会影响力,提升了北京市科协服务科技社团的能力和水平,取得了良好的社会效果。通过对公众号的运维情况和存在问题的分析,提出了进一步提升科技社团服务类公众号的服务能力和水平的建议。