摘要

<正>运维是一个IT人绕不开的话题。过去总是笼统地认为运维是基于人开展的活动,后来认识到运维工具和平台也很重要,可能很多人没有仔细想过运维的本质是什么。有人说运维的本质是可视化,这话粗听起来似乎没错,但是有点本末倒置,可视化是手段不应该是目的,监控的目的是实现运维对象的可视化,ITSM是实现流程可视化,运维数据分析更是实现指标可视化。