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摘要
健康管理工作涉及检前服务、健康体检、检后随访、教学科研等多项内容, 工作繁琐, 内容不一, 如何设定考核准则, 保证工作质量, 达到科室同质化标准, 成为了工作中的重点和难点。本文以中南大学湘雅三医院健康管理中心实施的积分制管理与PDCA循环相结合的模式为例, 以科室发展战略目标为依据, 建立积分制管理框架和评价标准, 通过PDCA循环促使积分制管理不断完善, 充分发挥两者的优势并且相互促进, 有效提升总体医疗水平, 促使科室长期健康稳定发展。并进一步探讨将其应用于医疗质量管理中的实施要点和效果, 以期为相关机构建立高效、合理地质量管理模式提供参考。
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