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摘要
目前，退货已经成为鞋服行业的常态，从物流视角来看，退货处理、逆向物流是服装行业的降本增效的难点之一。针对W鞋服配送中心影响逆向入库作业的海量SKU退货、人工作业效率低下、作业流程不明确，操作不规范、多类型任务混场作业等问题，采用FlexSim系统对其逆向入库作业进行了仿真和优化。运行结果表明通过场景的优化、维护库内网络环境，对操作人员的培训、弹性工时，提高员工作业饱和度等方法，可以使逆向物流提升退货入库处理的效率。
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单位黎明职业大学
