摘要

中海地产对标全球优秀服务行业重构大客服体系,同时,结合大数据有效挖掘客户价值,以技术引领实现服务迭代升级,实行从项目定位、设计、施工、销售、入伙到后期物业服务的全过程客户服务理念,推动高满意度向高价值体现转变,打造一流企业一流服务。