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摘要
旅游酒店借助人工智能技术,开启了酒店的智能化时代,将网络技术、信息技术、机器人技术等,融入到旅游酒店的服务中,为酒店客人提供智能化的服务,使酒店未来的发展有了更多的可操作空间,彻底改变了酒店传统的前厅服务和管理模式,实现了服务和管理的智能化,提升了客人的入住体验。在人工智能的背景下,酒店对人才的需求也发生了改变,高校需要适应人工智能时代,对酒店人才的全新要求,在教学中,应用酒店的智能系统,虚拟智能化的酒店空间,为学生提供真实的酒店前厅工作环境,进行酒店前厅服务管理的情境教学,提高学生的实践应用能力,满足人工智能时代旅游酒店对人才的需求。
