摘要

<正>商业银行应提高自动化水平、客户体验水平、智能风控能力、产品装配能力,实现远程营销、远程获客和远程服务的目标,向实体经济和广大客户提供高质量、"有温度"的敏捷服务2020年以来,新冠肺炎疫情在全球蔓延,对中国和世界经济运行产生严重冲击,市场信心受到严重影响。疫情之下,我国各类市场主体正面临较大生存压力,