临床专科护士情绪智力、共情与支持性沟通的现状与关系分析

作者：郭洋村; 周利华^*; 王维利

来源：中国医药导报, 2020, 17(19): 186-189.

• 临床专科护士
• 情绪智力
• 共情
• 支持性沟通

目的调查临床专科护士情绪智力、共情与支持性沟通的现状,并分析三者之间的关系。方法采用方便抽样法,选取2018年7～9月安徽医科大学第一附属医院及中国科学技术大学附属第一医院的临床专科护士410名为研究对象,运用一般资料问卷、情绪智力量表、人际反应指针问卷与支持性沟通量表进行调查。结果最终回收382份,有效回收率为93.2%。临床专科护士情绪智力、共情、支持性沟通总分分别为(82.63±11.76)、(46.00±9.13)、(70.64±5.64)分;观点采择、同情关心、自我情绪监测、情绪运用、情绪调节均与支持性沟通呈正相关(r=0.331、0.139、0.337、0.344、0.256,P <0.01);个人痛苦与支持性沟通呈负相关(r=-0.012,P <0.01);共情在情绪智力与支持性沟通之间起部分中介作用。结论情绪智力与共情是临床专科护士支持性沟通的重要影响因素,管理者及临床专科护士应当注重提高护士的情绪智力与共情,使护士更加高效地为患者提供优质的护理。

• 单位
  安徽医科大学