摘要

具备危机管理功能的品牌才有机会成长为企业长青的品牌,才能有资格不良评为著名品牌,而中国企业无疑在这方面是弱者。通过分析品牌危机管理4R模式,强调中国企业品牌管理急需补上危机管理这一课,提出了企业如何处理品牌危机的措施。