随着科技信息化的快速发展，医院诊疗服务智能化系统和设备应用越来越普及，这些智能化系统和设备影响了一些老年患者的就医可及性和就医体验。要解决老年患者在就医过程中使用数字网络的困境，需要立足于老年人实际就医需求与环境。提出利用电子健康档案信息系统来弥合老年群体的就医数字鸿沟，在具体应用中，一是加强电子健康档案的监管；二是组建统一的健康档案数据采集平台；三是运用信息化读取与加密技术实现多系统的同步。
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