观察护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果

作者：钟琳; 苏慧娜^*

来源：中国医药指南, 2019, 17(35): 210-211.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.35.168

• 护患沟通技巧
• 急诊输液
• 应用

目的主要针对护患沟通在急诊输液护理中的应用效果进行有效地观察和分析。方法选择我院2018年11月至2019年1月,接纳的100例急诊输液患者作为研究对象,采用数字随机法将其分为一般组和观察组,每组50例,一般组进行传统的护理服务模式,而观察组在传统护理服务模式的基础上结合护患沟通技巧,通过观察,比较两组急诊输液患者的护理效果。结果人际关系敏感因子评分以及焦虑因子评分,观察组为:(9.6±2.7)、(11.2±4.1),一般组为:(22.6±5.4)、(24.8±4.5),观察组均优于一般组(P <0.05),组间对比意义存在;在护患纠纷的发生情况,观察组2例(15.35%),一般组13例(46.95%),观察组均优于一般组(P <0.05),组间对比意义存在;护理满意度,一般组为70.45%,而观察组为98.50%,观察组均优于一般组(P <0.05),组间对比意义存在。结论根据此次观察结果,可了解到护患沟通在急诊输液护理中的应用,对患者的心理健康有一定的改善作用,在一定程度上能有效地构建良好的护患关系,从而降低了护患纠纷发生概率,对护理满意度也有一定的促进作用,所以,护患沟通在急诊输液护理中的应用具有积极的意义,值得临床推广。

• 单位
  厦门大学附属第一医院