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摘要
临床工作实践中,沟通重要作用的认可和广泛推广,这表明与国际护理管理模式接轨,即以病人为中心、积极倡导个性化、人性化的护理服务提升了高度。良好的护患关系有助于营造一个和谐、融洽、舒适、人性化的工作和康复氛围,这离不开恰如其分的护患沟通。护理工作无大事,沟通在细节。而护患沟通是由一个个细节组成,正是每一个看似微不足道的细节决定、影响着护患关系,进而影响患者的治疗和康复效果。沟通细节也就是护患在交流过程中发生的细小的环节或情节。沟通细节运用得当,能有效地减少医疗纠纷,建立起良好的护患关系,加速患者康复的进程。就护患沟通细节在改善护患关系中的重要作用与同仁商榷。
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单位长春市儿童医院
