笔者医院通过对层级管理模式进行细化、优化,使医院能够顺畅、高效、持续有序地展开医疗救援,有效防控新型冠状病毒肺炎(简称新冠肺炎)疫情,降低院内交叉感染和职业暴露的风险,提高患者满意度,降低不良事件发生率,提高了对突发公共卫生时事件应对能力。