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摘要
目的研究电话随访在危重症婴幼儿延伸护理中的应用效果。方法将我院收治的630例患者在出院后1个月内进行电话随访,通过由护理人员对住院患者信息进行采集,通过在随访登记本中记录患者信息,在患者出院1周后进行电话随访,一周1次,连续三周,将随访过程以及总结进行反馈。结果患者出院1个月内随访3次过程总结:一是配合随访患者590例,占总随访量93.7%;二是出院一个月内按时到医院复诊的患者620例,占总随访量98%;三是570例患者对随访过程比较满意,占总随访量90%;四是及时得到指导的患者400例,及时得到伤口处理的患者430例,五是患者对自身疾病了解为495例,占随访患者79%。结论对危重症婴幼儿开展电话随访能够提高患者家属满意率和依从率,使患者病情能够得到有效治疗,并且复诊率以及住院率也能够明显下降,不仅节约医疗保健费用,还为医院争取了良好的社会效益。
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单位河南省南阳市第一人民医院
