某市保险从业人员职业倦怠和工作能力现状及其关系研究

作者：周健; 李鸿成; 纪文武; 杨惠芳; 朱玲勤; 卢玉柱

来源：工业卫生与职业病, 2014, 40(04): 279-286.

DOI：10.13692/j.cnki.gywsyzyb.2014.04.011

• 保险从业人员
• 职业倦怠
• 工作能力
• 影响因素

目的了解某市保险从业人员职业倦怠程度及工作能力现状,探讨职业倦怠与工作能力的相关关系。方法采用职业倦怠指数量表(MBI)和工作能力指数量表(WAI),对某市中国人寿保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司的保险从业人员201人进行问卷调查。结果某市保险从业人员工作能力总体状况乐观,51.2%从业人员工作能力处于良好水平。经Pearson相关分析显示,保险从业人员工作能力及其各因子与职业倦怠及其各因子均呈显著性负相关关系(r=-0.068-0.521,P<0.05),即随着职业倦怠程度的增加,保险从业人员工作能力随之降低。经逐步回归分析显示,经济收入、工龄、情绪耗竭及饮食的合理性因素进入了工作能力评分的回归方程中,提示,这些因素对保险从业人员工作能力影响较大。以职业倦怠总分为因变量。提示,经济收入因素、工龄因素、避免饮酒过量因素和睡眠因素对保险从业人员职业倦怠影响较大。结论某市保险从业人员职业倦怠程度有所不同,且已影响到其工作能力状态。通过增加从业人员的经济收入,调整职业倦怠程度因素,保证饮食的合理性和充足的睡眠,可提高其工作能力。

• 单位
  宁夏医科大学; 宁夏疾病预防控制中心; 公共卫生学院