<正>近年来，快速发展的物流行业对经济社会产生重大影响，但受到疫情影响，物流企业末端配送环节涌现出物资供不应求、快递人员紧缺、物流管理体系滞后、物流更新不及时等问题，严重降低企业配送服务效率。本文以苏州市吴中区为例，通过问卷调查、实地走访等方式，从配送效率、服务水平、配送成本等方面深入调查苏州物流企业末端配送问题，回收有效样本进行数据分析，并针对问题提出相应解决措施。
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