安永:利用“大AI”创造价值

来源：中国电信业, 2019, (02): 64.

<正>金融服务公司对自动化的运用已有一段时日。机器人流程自动化(RPA)早已占据一席之地,人工智能(AI)也凭借其提高收入、改善客户服务、效率和风险管理水平的方式,广受市场青睐,并被业界认为是未来三到五年内最具颠覆性的技术。关于RPA和AI如何相辅相成的问题,安永指出,AI真正的实力不仅体现在与RPA和数字化的普遍结合,还体现在与人类输入的融合。金融服务公司可凭借"智能自动化"——即多个工具和自动化方法的智能应用,而实现蓬勃发展。