土沃供电所：数字化提升服务新体验

作者：乔晓东; 田锋; 李奕

来源：中国电力企业管理, 2022, (08): 94-95.

<正>结合“一所一精品”创建工作，土沃供电所深入开展供电所传统业务数字化转型，通过源头数字化、过程数字化、服务数字化推动供电服务方式转型，实现由“业务管理”向“数据驱动”转变。同时，加深对先进技术、先进理念的学习应用，突破体制机制束缚，激发基层创新活力，发掘数字化在基层一线的应用场景，引领供电所高质量发展。服务数字化，创新便民服务卡优化客户服务土沃供电所制作的数字化便民服务卡集办电、用电服务于一体，具有功能多样化、设计人性化和模块创新化三大特点。

• 单位
  国网山西省电力公司