警惕各类假冒“客服电话”

作者：李颖

来源：中国质量万里行, 2022, (11): 60-61.

<正>在“双11”“买买买”之后，你是不是开启了快递“等等等”模式？“第二波都要来了，第一波的还没到。”近日，多位消费者反映今年“双11”大促购买的商品配送时效明显下降。对此，有业内人士表示，受疫情管控影响，电商商家发货与快递分拣、配送受阻。但当你“盼星星盼月亮”等待收货时，却等来了能准确说出你的姓名、商品价格、订单号等信息的“客服电话”，告知您的商品存在问题或者遗失了，快递寄过涉疫区域被扣押、客服给您双倍退款、商品可以退税、客服正为您办理等类似电话时，请勿轻信，并及时报警。