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摘要
<正>随着社会的发展以及新型护理模式的转变,患者对医疗服务质量提出了更高的要求。医疗行业普遍存在候药时间长的问题,而领取出院带药作为患者出院前的最后环节往往被忽视,这必然影响患者对医疗服务质量的评价和满意度[1]。品管圈(quality control circle,QCC)是同一场所的工作人员为了开展质量促进活动、自主自愿结成的活动小组,是一种质量管理方式[2]。自2013年1月以来,河北医科大学第二医院护理部运用QCC活动缩短出院带药患者候药时间,报道如下。
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单位河北医科大学第一医院; 河北医科大学第二医院
