PDCA视阈下护理质量管理信息系统的构建与应用

作者：李娟; 方茜^*; 卢维芬; 范皛; 杨静; 罗兰; 刘婧; 曾雯; 朱榕

来源：中国实用护理杂志, 2019, (05).

• PDCA
• 信息化
• 护理质量
• 护理管理

目的 结合临床实际,设计并应用基于信息化的护理质量管理系统,加强护理信息化建设,提高护理质量控制效率。方法 在医院原有护理信息平台基础上,以护理为主体自行设计、研发质量管理系统并应用于临床,护理部应用PDCA循环管理模式,制定护理单元质量考核评分标准,组建护理质控小组不定时检查并评分,各病房根据反馈的问题进行原因分析并提出整改措施。结果 应用基于信息化的护理质量管理系统后,2016年7-12月的护理意外事件、压疮、跌倒/坠床、管路滑脱、给药错误、所有不良事件的发生率较2015年7-12月同比下降60.00%(0.03/0.05)、43.33%(0.13/0.30)、50.00%(0.04/0.08)、40.00%(0.04/0.10)、33.33%(0.01/0.03)、43.85%(0.25/0.57),2016年所有不良事件的发生率和2015年同期相比差异有统计学意义(χ2=7.266,P<0.01)；且护理问题有效整改率明显提高,与应用前相比,差异均有统计学意义(χ2=-3.212～-2.637,P<0.01或0.05)。结论 基于信息化的护理质量管理系统的设计与应用,实现了护理质量管理的信息化和资源共享,有助于持续改进护理质量,提高护理质量管理效能。

• 单位
  贵阳市第一人民医院; 贵州省人民医院; 神经内科