<正>人民信访工作是“送上门来的群众工作”，是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，是党和政府密切联系群众、倾听群众呼声的桥梁纽带。这一年来，我从机关部门到信访窗口学习锻炼，在接待来访群众中，常听到他们发泄对各级政府部门的不满，诸如部门间如何“踢皮球”、上下级如何“官官相护”等，
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