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摘要
目的 有效降低医务人员在进行个人防护时的感染率，从而提升个人防护效率。方法 基于认知任务分析法剖析用户在个人防护中的任务认知，分析得出关键任务和基于关键任务认知的用户需求。结合Kano模型与Better-Worse系数分析法将用户需求转化为设计需求项，并对设计需求项进行属性分析与优先级排序。根据医务人员个人防护的关键任务场景提取合适的设计需求项，并结合用户模拟访谈数据进行产品设计。将设计出的产品与当下的产品进行可用性测试对比，从而检验设计产品的有效性与可用性。结果 本设计中的医务人员个人防护产品，能有效地减少医务人员在个人防护过程中的出错率和污染面积，提升个人防护任务的效率与成功率，进而获取良好的用户满意度。结论 基于认知任务分析的研究方式能准确捕捉医务人员个人防护中的关键任务与用户需求，使个人防护产品的设计流程更合理，从而产出可用性高、用户满意的产品。该方法也可用于其他防疫类产品的设计之中，从而为防疫类产品设计的研究提供了新思路。
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