新媒体时代下豪车品牌社交媒体展示与品牌形象探讨——以“劳斯莱斯微博视频”事件为例

作者：蔡知霖

来源：江苏商论, 2022, (10): 7-11.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2022.10.032

• 新媒体
• 社交媒体
• 品牌形象
• 启示

在新媒体环境下，面对来自不同平台快节奏、碎片化的信息传播和年轻挑剔的用户，品牌保持形象多面一致性变得更具挑战，尤其是年轻人众多的社交平台与品牌形象交互时，是机遇也是挑战。文章主要采用案例分析法，通过分析劳斯莱斯库里南品牌形象建设并以2021年10月的微博视频事件为例，探讨在新媒体时代品牌如何利用好社交平台展示，助力今后品牌形象建设。最后得出启示，在社交媒体上的品牌形象建设应考虑所展示的内容与品牌形象建设内容保持一致性；在社交平台传播过程中应及时留意传播事件的性状和用户反馈；在品牌形象展示中需要调查和考虑更广泛的用户感受且照顾他们的情感需求。