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摘要
骚扰电话的日益盛行,给人民群众造成巨大骚扰,也损坏了通信企业的形象,研究人员以"管理先行、技术保障"的思想为指导着力构建骚扰电话的防范体系。通过建设组织机构、梳理防范流程、细化业务管理、管理网络漏洞等管理手段,规范骚扰电话防范工作的有序开展。通过围绕电话网已有的信令监测系统,利用大数据分析、语音识别、白名单等技术进行骚扰电话发现和识别,并进行骚扰处置的自动化开展的流程探索。该防范体系已在广西电信网络运营中投入了应用。
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单位中国电信股份有限公司
