摘要

<正>苏州大学附属儿童医院秉承"博学、求精、协进、仁爱、感恩"的院训,坚持"关爱儿童、呵护生命"的服务宗旨,全心全意为儿童服务。自2015年开启"一体两院"共同运行的新模式,不断优化儿科资源布局,进一步改善医疗服务取得显著成效。患者满意目标导向,服务流程不断优化。医院全面推广预约诊疗服务,开拓多种预约挂号途径,不断改进门诊服务流程:积极开设多学科综合门诊,