医院服务管理是我国公共服务事业的重要组成部分,我国由于经济增速较快,人民生活水平在近几年大大提高,人们对自身的身体健康的重视程度逐年提高,并且由于环境污染、生活节奏加快等多种原因,各类新型疾病近年来逐渐增多,这对我国的医院及相关工作人员是极大地挑战和考验,在这样的背景下,医务社工分担了我国医院内的服务管理工作的大量压力。