人性化服务护理模式在口腔修复门诊的应用

作者：秦晓燕; 曾琳

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(20): 67.

• 人性化服务
• 护理模式
• 口腔修复
• 门诊

目的分析人性化服务护理模式在口腔修复门诊的应用效果。方法 2016年1月1日～2018年5月30日期间于我院共纳入98例需口腔修复患者,随机分为两组,对照组(n=49)采用常规护理模式,观察组(n=49)采取人性化服务护理模式,比较两组护理效果。结果观察组就诊环境、护理质量、护理态度各项得分均高于对照组,差异有统计学意义,P<0.05。两组护理前Kolcaba评分无明显差异(P>0.05),护理后,观察组评分改善优于对照组,差异显著(P<0.05)。结论针对进入门诊接受口腔修复的患者开展人性化服务护理模式可提高患者舒适,提高护理满意度,减轻患者心理痛苦,值得推广及应用。

• 单位
  桂林医学院附属医院