单位成员间的冷暴力常表现为冷漠对待,人际孤立;明争暗斗,消极共事;蓄意抵触,认可缺失;身份否定,乘人之危。冷暴力导致自我调节弱化、组织认同降低与"踢猫效应"循环等危害。产生这一现象的原因有施暴者具有暗黑人格、受暴者具有招黑体质、旁观者助纣为虐、社交文化助长施暴等。对此,领导者可从训练非暴力沟通、鼓励旁观者建言、提升员工自我价值感以及增强员工组织认同等方面进行应对。
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